“Es importante que se cuente con información certera a la hora de realizar operaciones en sitios de e-commerce y otras plataformas que, como sucederá desde este lunes, ofrecen rebajas de oportunidad”, “Al tiempo que brindamos distintos recursos y consejos para que realicen sus compras de manera segura” sostuvo la subsecretaria de Defensa de la Competencia y Comercio Exterior, Ludmila Voloj. La guía contiene una serie de tips a atender antes, durante y después de la compra; y a cómo proceder en caso de efectuar algún eventual tipo de reclamo. Entre las recomendaciones principales sobresalen efectuar las operaciones en páginas o plataformas conocidas y verificar la presencia del “candado de seguridad” en el navegador de Internet y que la dirección del sitio comience con “https://”. También las y los consumidores deberán controlar que se trata de las webs oficiales de la empresa comercial y que a la hora de realizar el pago online no se produzca algún tipo de redireccionamiento hacia otra dirección electrónica. “Un punto importante a tener en cuenta es tomarse un tiempo para verificar, antes de sellar la transacción, si el producto que nos están vendiendo es exactamente el que elegimos, es decir, su calidad, su peso, su origen, tiempo de entrega, y otras condiciones publicadas”, remarcó Voloj. Además, se debe controlar que el comercio electrónico emita la factura o comprobante de pago correspondiente, que cuente con un número telefónico o e-mail disponible, y revisar sus calificaciones de la plataforma o de otros consumidores. En lo que respecta a las garantías de los productos, todos los artículos adquiridos nuevos cuentan con una protección legal de seis meses establecida por Ley Nacional. La subsecretaria también indicó que las y los consumidores tienen derecho, una vez adquirido el bien o servicio, a un plazo de 10 días en caso de arrepentirse de la transacción y el comercio deberá reintegrar el dinero sin costo extra alguno. Las condiciones de entrega son otro punto trascendente ya que el vendedor debe especificar tiempo del envío a domicilio, a cargo de quién correrá el costo de esa operación y las condiciones generales. Ofertas especiales y descuentos Voloj se refirió a las cuestiones a tener en cuenta en caso de campañas de descuentos o promociones, tales como el “Hot Sale” que inicia este lunes y se extiende hasta mañana el miércoles 12 en el país. “Se recuerda que en caso de una promoción tipo “2x1” debe estar informado el precio unitario del producto; o si se trata de un descuento, cuál es el precio total del bien”, explicó. “Otra información que es importante y debe estar disponible en la plataforma de comercio es las unidades disponibles de ese producto y la fecha hasta agotar stock”, agregó la funcionaria del Ministerio de Producción, Industria y Empleo. Consultas El área de Defensa al Consumidor asesora a las y los consumidores para una compra segura y también atiende eventuales reclamos o denuncias en caso de algún inconveniente. Las y los consumidores pueden contactarse a través de dos vías: mediante la plataforma Tu Gobierno Digital, siguiendo los pasos previstos en la web; o en la línea directa de WhatsApp 362-4747346. 📻Seguinos de lunes a viernes de 9 a 13 hs por FM GUALAMBA 93.7 MHZ y a través de la página web www.fmgualamba.com.ar (Compartí con nosotros tus comentarios, denuncias, fotos y videos al WhatsApp 3624100411)/ Fijo (área Resistencia) 5431892/ (interior provincial) 3625-431892 Seguinos y enterate de toda la actualidad en www.alertaurbana.com.ar